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僅退款
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「僅退款」毀譽參半？跨境電商退貨如何從亂象中突圍？
售后服務(wù)成為跨境平臺競爭的重要籌碼，但那些讓消費者退貨退款越來越絲滑的政策，觸碰著商家們的敏感神經(jīng)。風(fēng)暴中的「僅退款」，無人滿意
“僅退款”要做的，是讓有需要的人能更便捷、放心、大膽地使用它，也需要讓濫用工具謀取不正當(dāng)利益的人受到懲罰。必須承認(rèn)的是，無論怎樣打補丁，世界上并不存在沒有漏洞的規(guī)則。糾偏僅退款，淘寶拿出「黑白名單」
現(xiàn)在，過度偏袒買家的負(fù)面影響已經(jīng)顯現(xiàn)，電商平臺需要在商家和用戶之間尋找新的平衡，淘寶調(diào)整后的僅退款政策，顯然更適配平臺生態(tài)。阿里打響了反內(nèi)卷第一槍
電商還在持續(xù)洗牌，阿里開始構(gòu)建獨特的戰(zhàn)略路徑，電商新階段的競爭大幕也隨之悄然展開。當(dāng)亞馬遜也開始升級僅退款
從亞馬遜這幾年為迎合買方市場的“騷操作”來看，不管是僅退款還是退貨退款，受傷的都是賣家，平臺甚至還要在你傷口上再刮下一刀。當(dāng)「僅退款」成標(biāo)配，誰在專業(yè)「薅羊毛」？
既然商家怨聲載道，甚至難擋灰色產(chǎn)業(yè)鏈，為何各大平臺還要推出“僅退款”規(guī)則呢？傳統(tǒng)電商的2023：換帥、組織變革、拼低價、卷服務(wù)
2024年，電商行業(yè)競爭將持續(xù)，而AI與電商的進(jìn)一步通融，或?qū)⒄陔娚绦袠I(yè)掀起新的變革。電商平臺進(jìn)入「僅退款」時代，阿里被拼多多卷入「巷戰(zhàn)」
此前拼多多的“僅退款”功能，一度被評價為“流氓政策”，因為其一味地偏袒消費者，造成了大量商家的不滿。如今抖音、淘寶、京東紛紛效仿，電商平臺們的焦慮幾乎要溢出來了。電商平臺們的這個年，注定不好過。阿里大...
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